《消法》也规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。针对此案来说，即便不论毛巾收费是否合理，是否有重复收费之嫌，酒店应该事先告知，让消费者明明白白消费，而不应该采取既成事实的态度来对待消费者。
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